Marketing B to B, génération de lead, de fichiers prospects
Marketing B to B : Webleads, une nouvelles technique web en renfort de l’efficacité de la relation clients
Le marketing B to B est longtemps resté le frère pauvre de son équivalent en B to C. En business to business, les campagnes publicitaires sont généralement plus discrètes, les populations concernées plus ciblées, les messages moins colorés. Aux manifestations de masse, le marketing B to B préfère la relation de qualité, one-to-one ou one-to-few. Aux opérations tapageuses, il privilégie le fichier client ou le fichier mailing, la prospection téléphonique, opérations nécessitant plus de temps mais moins d’imagination et de dépenses. Cependant le web entraîne un rapprochement des approches. Le trafic d’un site Internet permet un traitement personnalisé de la relation avec le visiteur. Lequel, en B to B, est souvent un prospect ou un client (dans les deux tiers des cas en moyenne).
Webleads, un service business to business pour mieux exploiter son site web.
En matière de prospection client, le business to business a ses règles propres. Les acheteurs sont souvent moins nombreux mais mieux renseignés, ils savent où chercher l’information avant d’acheter. De fait, en complément du fichier emailing, le web apparaît de plus en plus comme un support d’échange essentiel en B to B, en particulier en matière de nouveaux clients. C’est pourquoi les sites web business to business se sont multipliés ces dernières années, proposant une qualité d’information toujours plus importante. En parallèle, les webmasters B2B ont progressivement capté des budgets toujours croissants pour augmenter le trafic sur leur site: campagnes de référencement, emailings… Désormais, pour bon nombre de décideurs marketing, la question principale n’est plus « comment attirer des prospects sur notre site? » mais « comment convertir ce trafic en commandes, ou pour le moins en projets détectés? ». Une problématique essentielle de ROI marketing.
Lead generation : votre site web, premier outil pour détecter des projets
Plus qu’un logiciel de tracking, le service Webleads est avant tout un système de lead generation automatique depuis votre site web. Il consiste à sélectionner les visiteurs dont le parcours révèle une intention de commande, puis à « remonter le courant » jusqu’à identifier son organisation. Les leads ainsi générés ont trois qualités: ils sont chauds car dans le bon timing d’achat; ils sont qualifiés car les motivations transparaissent dans le parcours du visiteur; ils sont ciblés, puisque vous décidez des critères de sélection des sessions de visite. Avec Webleads, enrichissez votre prospection commerciale avec des leads de haute qualité obtenus par tracking Internet.
Avec Webleads, votre fichier prospects n’a jamais été aussi pertinent
« The right prospect at the right place and the right moment »: les prospects B2B identifiés par le service Webleads sont particulièrement pertinents. Plutôt que d’adresser des sociétés qui ne vous connaissent pas, ou d’utiliser des fichiers email de qualité incertaine (la location de fichiers ou l’achat de fichiers d’entreprises ne donne pas toujours des résultats mesurables), prospectez celles et ceux qui ont découvert vos offres et qui hésitent à vous mettre dans leur consultation. Webleads, c’est une garantie de campagnes télémarketing à haut rendement – en moyenne, près de 7 opportunités d’affaires sur 10 contacts aboutis. Vos prospects internet sont la meilleure source pour trouver de nouveaux clients.
Web analytics et web conversion
Le service Webleads n’est pas uniquement un outil de marketing direct B to B ou de prospection. Il répond à une demande croissante du marché, qui ne souhaite plus seulement être visible sur le Net, mais en tirer parti. Depuis plusieurs mois, les offres de web analytics et d’analyse de trafic se sont multipliées. Webleads va encore plus loin: il ne s’agit plus seulement de fournir des statistiques génériques sur le trafic, mais d’établir une typologie des visiteurs, puis un comportement-type par groupe d’organisations homogènes. Votre web segmentation est-elle identique à votre segmentation marketing brick and mortar? Un nouveau client venu par votre site a-t-il le même profil que vos clients habituels? Avec Webleads, faites du ciblage prospects et affinez votre analyse d’audience, pour un ROI web toujours plus élevé.
