Webleads Tracker

Comme l’écrivent Thomas-Faivre Duboz et Raphaël Fétique dans "Web conversion : stratégies pour convertir vos visiteurs en clients" (Editions Dunod), un site Internet doit sans cesse être amélioré et s'adapter à ses visiteurs. Or la plupart des responsables de sites Web ont trop souvent cherché à faire croître leur audience, en consacrant un budget important à l'acquisition de trafic, et doivent aujourd'hui repenser leur stratégie pour trouver de nouveaux clients.

La problématique des décisionnaires de web marketing se déplace donc vers l’optimisation de leur trafic, pour mieux comprendre (web analytics) mais aussi convertir, persuader et convaincre. Aujourd’hui, il ne s’agit plus tant d’augmenter le trafic que de le transformer en opportunités d’affaires.

Le constat est clair : une énorme partie du trafic ne rapporte rien au site et ne fait que passer. Pour un site Web en business to business, le taux de conversion moyen de visiteurs en acheteurs est inférieur à 5 %. Ainsi, 95 % des visiteurs quitteraient un site sans acheter ou sans remplir de formulaire de contact. Mais ce chiffre est-il forcément une mauvaise nouvelle ? Une autre manière de concevoir cette situation est de prendre conscience que 95 % de l'audience restent à conquérir : ces visiteurs qui partent sans consommer représentent un potentiel très élevé de chiffre d'affaires.

L’utilisation de plus en plus courante du service Webleads atteste de cette évolution.

Edité par la société Smartline Systems, Webleads ( http://www.webleads-tracker.fr ) permet d'identifier, scorer et qualifier les entreprises qui visitent un site Web, sans inscription ni formulaire de contact de la part du visiteur. La connaissance de l’identité des visiteurs B to B permet d’améliorer la compréhension des attentes de chaque profil de visiteur. Elle permet surtout d’améliorer les taux de conversion, c'est-à-dire la transformation d’une visite en lead (achat, détection de projet, …).

L’inscription au service est immédiate – il suffit d’insérer un code script sur les pages du site. Le code remonte automatiquement les adresses IP et parcours des sessions de visite. Chaque session est ensuite classée selon un niveau de scoring qui révèle l’intérêt du visiteur, puis plusieurs moteurs de recherche interrogent des flux de données pour rapprocher l’adresse IP du visiteur et le nom de l’organisation. D’autres moteurs collectent sur Internet des informations de segmentation marketing sur le prospect : secteur d’activité, taille, localisation, rentabilité, coordonnées… ce qui, in fine, permet d’établir un fichier d’entreprises avec la fiche d’identité complète de chaque entreprise visiteuse, en plus de son parcours pas à pas sur le site.

Webleads se décline en plusieurs versions (TPE, PME, Grands Compte), selon le budget et le type d’exploitation du service (mesure d’audience, lead generation, web analytics…).