Exemples de Segmentation Marketing B to B utilisant l'emailing et le scoring comportemental

L'utilisation efficace de l'email vous permet de rester à l'écoute des besoins de vos clients. Exemple, lorsque vous n'êtes pas sur des besoins exprimés par votre prospect, proposez-lui 3 choix pour définir sa segmentation marketing :

1/ Proposez lui un essai gratuit

La personne qui clique sur le lien de l'essai gratuit est prête à passer à l'acte et devrait être rappelée rapidement par un commercial.

2/ proposez lui un lien vers un livre Blanc

Une personne intéressée par un livre blanc est encore dans une étape de réflexion et ne nécessite pas a ce stade d'action proactive de la part de votre service commercial.

3/ proposez-lui une fiche "check list" comparative de vos solutions.

Le décideur qui visionne cette check list comparative est probablement à la veille d'une réunion de direction générale importante pour présenter différentes options, et appréciera  d'être rappelé par un commercial pour obtenir des idées d'enveloppe budgétaire.

Faites rappeler rapidement par votre équipe de commerciaux juniors tous les prospects qui ne cliquent plus dans vos emails. Peut être y a-t-il un problème dans l'offre que vous lui avez faite ? Ou peut-être sont ils rentrés dans un cycle d'achat avec la concurrence, sans vous ?  En tout cas, basez-vous sur votre segmentation marketing comportementale pour passer à l'action !

• Awareness
• Consideration
• Evaluation
• Selection

Basé sur cette segmentation, inscrivez les dans des campagnes marketing optimisées pour leur fonction et la phase du cycle de vente dans lequel ils se trouvent. L'objectif ultime est de les amener dans un état d'esprit ou ils seront heureux de recevoir un appel de l'un de vos commerciaux dans le cadre de votre prospection commerciale, car vous leur avez fourni jusque la un niveau de service et d'information qui les a séduits.